Do góry

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Moje konto

Jak złożyć zamówienie?

Produkty które chcesz zakupić dodaj do koszyka. W koszyku można zmienić ilość zamawianych sztuk oraz wybrać sposób dostawy. Po zmianie ilości produktów w koszyku należy wcisnąć przycisk zaktualizuj koszyk w celu sprawdzenia aktualnej sumy zamówienia.

Ile kosztuje wysyłka?

Wysyłka kurierem DPD kosztuje 19zł, jest także możliwość wysłania zamówienia do paczkomatu InPost za 16zł. Niezależnie od ilości za wysyłkę zawsze płacisz tylko raz 🙂

Jaki jest czas dostawy/realizacji ?

Produkty wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy firmą kurierską na terenie całej Polski to 1 dzień roboczy.

Czy wysyłają Państwo za granicę?

Obecnie wysyłamy jedynie na terenie Polski

Proces zakupu

Czy biżuteria pakowana jest w ozdobne opakowanie?

Biżuteria jest pakowana w piękne opakowanie. Dodatkowo zabezpieczona jest ozdobnym papierem, wiórkami oraz folią z powietrzem.

Czy istnieje możliwość zwrotu i wymiany?

Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Muszą być one z kompletem metek, w oryginalnym opakowaniu i nie mogą nosić oznak użytkowania. Więcej szczegółów dotyczących zwrotów znajduje się w Regulaminie.

Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Obecnie jedyną formą dostawy jest wysyłka kurierska lub paczkomaty.

Czy można wprowadzać zmiany i modyfikacje dodatków już istniejących?

Obecnie nie wprowadzamy projektów indywidualnych. W przyszłości chcielibyśmy wykonywać ozdoby na specjalne zamówienia z projektem indywidualnym. Zmiany mogą być wykonywane samodzielnie po zakupie, jednak wraz z ich wykonaniem traci się możliwość zwrotu / wymiany oraz gwarancję.

Podstawowe informacje

Z czego wykonana jest biżuteria?

Kamienie użyte do wykonania biżuterii to wysokiej jakości cyrkonie, szkło imitujące diamenty, sztuczna perła, perła słodkowodna, ceramika. Wszystkie kamienie są mocowane ręcznie. Biżuteria nie zawiera niklu, litu, ołowiu ani innych materiałów szkodliwych dla zdrowia. Biżuteria spełnia normy Europejskie.

Jak prawidłowo przechowywać biżuterie?

Przechowuj biżuterię w zamkniętej szkatułce lub pudełku (długotrwałe działanie światła i kurz bardzo źle wpływają na wygląd biżuterii). Ozdobne wieszaki na biżuterię wprawdzie wyglądają kusząco i pięknie, jednak nie są najlepszym sposobem na przechowywanie skarbów. Najlepiej, aby żadna biżuteria nie stykała się z pozostałą – dobrym sposobem będzie umieszczenie każdego produktu w woreczku lub chusteczce. Unikniesz reakcji chemicznych, które mogą zajść między różnymi metalami.

Jak prawidłowo konserwować biżuterię?

W przypadku lekkich przebarwień przetrzyj biżuterię miękką ściereczką. W żadnym wypadku nie mocz jej i nie czyść szczotką. Doskonale sprawdzają się chusteczki do pielęgnacji biżuterii.

Nie używaj środków do konserwacji biżuterii złotej lub srebrnej. Żrące substancje mogą na stałe ją uszkodzić. To samo dotyczy znanego wszystkim patentu czyszczenia srebra pastą do zębów – niestety w przypadku sztucznej biżuterii ten sposób nie działa i przynosi jedynie szkody.

Czasem zdarzy się, że od biżuterii odpadnie kamyk lub kryształek. Bardzo łatwo można go z powrotem przykleić przy użyciu szybkoschnącego kleju np. Super Glue lub Kropelka.

Jak prawidłowo użytkować biżuterię?

Zdejmuj biżuterię na czas kąpieli i przed snem.

Nie stosuj perfum bezpośrednio na biżuterię – dochodzi wtedy do reakcji chemicznych, które doprowadzają do odbarwień zwłaszcza metalowych elementów.

Unikaj bezpośredniego kontaktu biżuterii ze spoconą skórą i wodą – związki soli zawarte w ludzkim pocie czy słonej wodzie mogą całkowicie zniszczyć biżuterię powodując odpryski i odbarwienia.

Z kodem WESELE rabat 10% na pierwsze zamówienie!

Ok
X